Urgence électrique ? Nous intervenons rapidement.

D'abord, vérifiez si le problème vient d'Hydro-Québec en regardant si vos voisins ont de l'électricité. Si c'est isolé à votre maison, vérifiez votre panneau électrique : si un disjoncteur est déclenché, essayez de le réarmer une fois. Si le problème persiste, si vous sentez une odeur de brûlé, ou si vous voyez des étincelles, coupez l'alimentation générale et appelez immédiatement notre service d'urgence au (450) 205-0606. N'attendez pas qu'un problème électrique s'aggrave.

Notre temps de réponse moyen est de 60 minutes pour les urgences électriques dans la région de Rawdon et les environs immédiats (Sainte-Julienne, Chertsey). Pour les secteurs plus éloignés de Lanaudière, comptez 60 à 90 minutes selon la distance et les conditions routières. Nous vous donnons une estimation précise lors de votre appel et vous tenons informés de notre arrivée.

Contactez immédiatement un électricien si vous observez : des étincelles ou des arcs électriques au niveau des prises ou du panneau, une odeur de plastique brûlé ou de caoutchouc chauffé, des disjoncteurs qui sautent répétitivement sans raison apparente, des prises ou des interrupteurs chauds au toucher, des lumières qui clignotent dans toute la maison, ou une coupure de courant partielle. Ces signes indiquent un risque d'incendie électrique.

Oui, notre service d'urgence est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluant les jours fériés. Cependant, des frais supplémentaires s'appliquent pour les interventions en dehors des heures d'affaires normales (lundi au vendredi, 8h à 18h). Nous vous communiquons clairement les coûts avant notre départ pour intervention.

Dans la majorité des cas, oui. Nous arrivons avec un camion bien équipé contenant les pièces courantes (disjoncteurs, prises, interrupteurs, fils). Pour les problèmes majeurs nécessitant des pièces spéciales (remplacement complet de tableau, sections de câblage dénudées dans les murs), nous sécurisons l'installation immédiatement et programmons la réparation complète dans les plus brefs délais, souvent le jour ouvrable suivant.

Le coût dépend de l'heure d'intervention et de la complexité de la réparation. Les tarifs de base pour déplacement et diagnostic en urgence sont communiqués lors de votre appel. Les frais supplémentaires pour soirées, nuits, week-ends et jours fériés sont facturés selon nos tarifs standards d'urgence. Aucun travail n'est effectué sans votre approbation du devis estimatif.